Vragenlijst. 10 tips die je helpen een top-vragenlijst te ...
Kwaliteit van de relatie: hierbij gaat het om betrokkenheid, verwachtingsmanagement etc. Kwaliteit van de communicatie: of er wordt geluisterd en volledig en op tijd wordt geïnformeerd. Inspelen op behoeften. Leveren jullie wat en op de manier waarop wordt gevraagd. Afspraken nakomen. Qua tijd, maar ook in de vorm van specificaties en facturering.